Cada vez más, las empresas buscan alternativas para hacer frente a equipos fuera de garantía o equipos que están llegando al final de su vida útil. Una solución es contratar especialistas en equipos EOL, que brindan mantenimiento, reparación, reemplazo de piezas y garantías, muchas veces superiores a las que ofrecen los fabricantes.
Las razones clave de esta tendencia incluyen costos más asequibles en comparación con el mantenimiento del fabricante y la capacidad de prolongar la vida útil del equipo. Además, los especialistas de EOL generalmente ofrecen un servicio más rápido y personalizado, brindando soluciones que se adaptan mejor a las necesidades de los clientes.
Fabricantes de renombre como NetApp, Dell EMC, DELL, HPE, IBM, Quantum y Cisco han invertido en programas de soporte y garantías extendidas. Sin embargo, estas opciones no siempre son la mejor solución para las empresas, debido a los mayores costos y limitaciones en cuanto a los tipos de equipos cubiertos y los plazos de servicio.
Los especialistas en equipos EOL, por otro lado, pueden proporcionar garantías más flexibles y personalizadas, incluidos acuerdos de nivel de servicio (SLA) de 4 horas, 6 horas o incluso el siguiente día hábil. Además, suelen mantener un gran inventario de piezas y componentes, lo que acelera el proceso de reparación y sustitución.
Muchos especialistas en EOL también brindan soporte de software y firmware, esencial para mantener la seguridad y la estabilidad de la red. También realizan rigurosas pruebas a los equipos reparados, asegurando la calidad del servicio prestado.
En este contexto, empresas de diversos sectores han buscado cada vez más especialistas en equipos EOL para garantizar la continuidad de sus operaciones. A DC Parts es una de esas empresas, que brinda servicios de mantenimiento, reparación y reemplazo de piezas para varias marcas, incluidas NetApp, Dell EMC, DELL, HPE, IBM, Cisco y otras. Además, ofrece garantías de hasta 1 año para repuestos y equipos. Con su propio Centro de Operaciones de Red (NOC) y una línea de soporte 0800, DC Parts está preparada para atender las necesidades de sus clientes de forma ágil y eficiente.
