Soporte y mantenimiento de hardware de múltiples proveedores

Debido a la naturaleza de nuestro negocio en DC Parts, contamos con una amplia gama de repuestos para servidores, almacenamiento de TI y redes de varios proveedores. Esto nos permite distribuir piezas con poca antelación a clientes de todo el mundo, proporcionando un servicio de sustitución de piezas instantáneo.

El beneficio para muchos clientes hoy en día es que es fácil obtener el servicio de soporte de mantenimiento de repuestos de TI, que proporciona una manera fácil y económica de mantener los sistemas de TI por su cuenta. Los clientes han declarado que tienen algunos recursos técnicos internos disponibles para implementar un intercambio en caliente para un disco duro, pero requieren que una empresa de confianza proporcione piezas para los sistemas posteriores a la garantía o al final de su vida útil que hayan sido probados y vengan con un reemplazo. garantía.

A DC Parts ha brindado con éxito este nivel de servicio de contención de costos durante varios años y continúa brindando piezas para entornos de múltiples proveedores a los clientes. Nuestro servicio de soporte de hardware de repuesto se integra a la perfección y beneficia a los clientes que han decidido optar por un período provisional para mantener sus sistemas de TI.

Beneficios de soporte de piezas de hardware

• Solución de contención de costos
• Servicio viable y sostenible
• Suministro de piezas cuando sea necesario
• Soporte de entornos de infraestructura de TI de mantenimiento automatizado
• Reducir los gastos operativos
• Suministro de piezas a corto plazo
• Garantía de piezas

Valor residual del activo para su hardware

Nuestro servicio exclusivo de soporte y mantenimiento de hardware puede brindarle la posibilidad de personalizar un contrato de mantenimiento sin costo para el hardware que ahora es posterior a la garantía, al final de su vida útil o al final de su vida útil (EOL / EOSL). Nuestro servicio permite a los clientes con hardware tener múltiples etapas en un programa de ciclo de vida, mientras brinda soporte de mantenimiento extendido, independientemente de la necesidad de 3,6,9, 12, XNUMX o incluso XNUMX meses de soporte, creando así una solución neutral en términos de costo.

Reducción de costes en su contrato

Permitimos que se proporcione una solución de mantenimiento sin costo adicional a través del valor residual en su hardware de hardware que eliminaríamos al final del período de soporte de mantenimiento acordado. Además de los servicios para la desactivación segura y la eliminación de datos de acuerdo con los requisitos de cumplimiento interno, también formarán parte de la discusión del programa de servicios del ciclo de vida del hardware. 

Si no necesita un servicio de soporte, nuestro servicio de mantenimiento aún puede beneficiarlo. Como tal, podemos proporcionar una cotización de valor residual para su servidor de TI y hardware de almacenamiento y analizar el proceso de desmantelamiento y borrado de datos, lo que le permite lograr un retorno mucho mayor de su inversión de capital inicial. No hay obligación de obtener una cotización de DC Parts, pero le permite explorar si este servicio podría ser viable y beneficioso para usted.

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Ya sea que necesite una solución de mantenimiento solo de piezas de hardware para sistemas posteriores a la garantía o sistemas heredados al final de su vida útil, DC Parts puede discutir sus necesidades y proporcionar una solución adecuada de solo piezas que funcione para usted.

Hoy en día, muchas organizaciones tienen presencia global con oficinas ubicadas en varias partes del mundo. El requisito de tener la capacidad de proporcionar una solución de solo partes de hardware a las ubicaciones de su organización para mantener los sistemas puede ser una alternativa y una forma más económica que el método empleado actualmente.

A DC Parts puede discutir sus requisitos de piezas de hardware solo para permitirnos comprender las ubicaciones geográficas y los sistemas de hardware existentes y brindarle una solución viable que satisfaga sus necesidades específicas.

Esto puede significar que su solución implique no solo proporcionar un caché de repuestos, sino también incorporar un elemento de asesoramiento técnico o asistencia remota. Nuestro objetivo es brindarle una solución que funcione para usted y que se integre a la perfección con sus necesidades actuales y futuras, sin aumentar necesariamente sus gastos operativos actuales.

Funciones de reemplazo de hardware

La mayoría de las organizaciones de hoy piden a los departamentos que encuentren formas de reducir los gastos generales. Esto puede ir desde la automatización del servicio hasta la reducción del número de empleados en un departamento. La directiva, sin embargo, sigue siendo la misma, manteniendo o, en algunos casos, aumentando los servicios con menos recursos disponibles para reducir costos.

los consultores de DC Parts, en colaboración con usted, busca auditar y evaluar áreas dentro de su infraestructura de TI donde puede utilizar un recurso de TI combinado para proporcionar una solución alternativa rentable para reducir los gastos generales operativos para servidores y sistemas de almacenamiento que los métodos que puede usar actualmente empleando

Nuestro objetivo es proporcionar a las organizaciones opciones alternativas a las prácticas convencionales que pueden existir actualmente, sin exponerse a un mayor riesgo de servicio. Servicios de ciclo de vida de hardware de DC Parts ofrecen un enfoque flexible para las organizaciones que buscan integrar parcial o totalmente el mantenimiento y el soporte o los servicios profesionales en su organización para servidores y sistemas de almacenamiento actuales o históricos.

A veces buscamos una solución para remediar nuestro desafío de soporte de mantenimiento inmediato, pero el requisito que estamos buscando puede ser un pequeño porcentaje de lo que proporcionaría un contrato de soporte completo. La dificultad es justificar el gasto de un contrato de mantenimiento integral cuando se tienen los recursos técnicos internos. LA DC Parts resuelve este desafío al poder proporcionar piezas de hardware específicas de la plataforma, mesa de servicio y contratos de soporte remoto únicamente.

A DC Parts se especializa en servicios de soporte de mantenimiento de servidores y almacenamiento y entiende que las organizaciones de hoy en día no solo buscan contratos de soporte anuales rígidos sin flexibilidad, sino todo lo contrario. Entendemos que la mayoría de las organizaciones pueden tener algún grado de recursos técnicos internos a su disposición.

La flexibilidad de los contratos de soporte de mantenimiento a corto plazo para cubrir una variedad de proyectos o encontrar un proveedor de soporte de mantenimiento que pueda proporcionar soporte legado específico al final de la vida útil en varios puntos del ciclo de vida de una infraestructura de TI puede ser valiosa.

Obtener retroalimentación constante de los clientes es importante y valioso para DC Parts. Nos permite identificar y extender nuestro servicio a nuevos clientes existentes y potenciales y reconoce que hemos escuchado. Los comentarios que recibimos de nuestros clientes son que la continuidad de la ingeniería, la corrección inicial de la resolución del servicio, las piezas de hardware y el acceso inmediato a los recursos técnicos de tercera línea son fundamentales.

Servicios de soporte de mantenimiento

La tarea general de administrar los contratos de mantenimiento y soporte puede ser una tarea costosa y que consume mucho tiempo, especialmente si su infraestructura de TI ha crecido por necesidad. El crecimiento gradual de TI puede traer sus propios desafíos, que a veces, si no se controlan, pueden causar que los sistemas dejen de ser compatibles sin darse cuenta. LA DC Parts puede trabajar con usted para ayudar y llevar estos sistemas poco a poco a un contrato de servicio de mantenimiento importante mediante sistemas prorrateados para finalizar conjuntamente en una fecha específica elegida para cumplir con las nuevas fechas del contrato de soporte de los fabricantes.