+55 11 3022-4694 / Whatsapp: +55 11 97358-3876 contato@dcparts.com.br
Elige una página

Soporte y mantenimiento de hardware para múltiples proveedores

 

DC Parts ofrece opciones de soporte de vida útil prolongada (EOL) prácticas, viables y sostenibles para los principales fabricantes de almacenamiento. Ayudamos a los clientes que actualmente tienen problemas de capacidad de almacenamiento brindándoles una solución de actualización de capacidad económica que aún mantiene su estado de garantía. Nuestra solución de actualización de capacidad también se puede implementar si es necesario para sistemas EOL o redesplegados.

DC Parts ofrece un enfoque proactivo y profesional, pero lo más importante es que entendemos el significado de agregar valor continuo cada vez que hablamos con los clientes. Tenemos una gran cantidad de conocimientos y experiencia con un enfoque específico en EMC, NetApp, Hitachi (HDS) y un conocimiento creciente sobre los sistemas de red y almacenamiento de Fujitsu, IBM, DELL, HPE y Cisco. Este enfoque específico, combinado con la amplia base de conocimientos que tenemos, garantiza que podamos mantener su servidor y sus sistemas de almacenamiento y mantenerlos funcionando sin problemas más allá de la fecha de fin de vida útil del fabricante (EOSL).

Al proporcionar a las organizaciones una opción alternativa viable y sostenible para extender la vida útil de sus sistemas después de los anuncios de 'fin de vida' o 'fin de vida', podemos ayudar a las organizaciones al ofrecer una solución económica para servidores y sistemas de almacenamiento de misión crítica. Nuestra innovadora solución reduce significativamente su costo total de propiedad y también genera un mayor retorno de su inversión de capital inicial en hardware de almacenamiento de TI.

 

Personaliza tu servicio de soporte

 

Nuestro equipo puede brindarle la capacidad de personalizar una solución de servicio de soporte y mantenimiento adecuada que cumpla con sus requisitos específicos actuales. Este servicio le brinda la flexibilidad de pagar solo por el servicio que necesita y el tiempo que lo necesita. DC Parts entiende que la mayoría de las organizaciones hoy en día solo pueden requerir servicios de soporte específicos durante un cierto período de tiempo y no desea celebrar un contrato de soporte de mantenimiento anual que no puedan justificar solo para proporcionar soporte temporal para un proyecto de migración de desmantelamiento.

Los servicios de ciclo de vida del hardware de DC Parts ofrecen un enfoque flexible para las organizaciones que buscan integrar parcial o totalmente los servicios de mantenimiento y soporte en su organización para servidores y sistemas de almacenamiento actuales o históricos. Estos niveles de servicio van desde NBD (siguiente día laborable) hasta una respuesta 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestros servicios de mantenimiento y soporte van desde solo repuestos hasta soporte telefónico y remoto. Nuestras páginas de nivel de servicio describen estos y otros servicios en detalle.

 

 

Conozca más sobre nuestros servicios para cada fabricante.

 

Soporte de almacenamientos

Soporte para servidor, HCI y Blade

Soporte de hardware de red

La siguiente tabla representa, pero no incluye, algunos de los servicios que DC Parts puede ofrecer.
Nuestros consultores pueden ayudarlo a personalizar una solución de soporte, de modo que solo pague por las habilidades y los servicios que necesita. Como proveedor independiente de mantenimiento y servicios de TI, DC Parts ofrece soluciones de contención de costos verdaderamente económicas. Nuestro objetivo es proporcionar opciones viables y alternativas a los modelos de soporte estándar.

Repuestos de hardwareSoporte remotoServicio en-sitioSoporte técnicoAdquisición de hardwareActualizaciones de hardwareAlquiler de hardware
HP
Storage xxxxxx
Servidores x xxxxx
Dell
Storagexxxxxx
Servidoresxxxxxx
EMC
Storagexxxxxx
NetApp
Storagexxxxxxx
HDS
Storagexxxxxx
Fujitsu
Storagexxxxxx
Servidoresxxx
IBM
Storagexxxxxx
Servidoresxxxxxx
Networking
Ciscoxxxxxx
Brocadoxxxxxx
Enebroxxx
Dellxxxxxx
Hiperconvergencia Nutanix
HPE ProLiantxxxxxx
Cisco UCSxxxxxx
Dell PowerEdgexxxxxx
Bloques de centros de datos Intelxxxxxx

Debido a la naturaleza de nuestro negocio en DC Parts, tenemos una amplia variedad de servidores, almacenamiento de TI y partes de red de varios proveedores. Esto nos permite distribuir piezas con poca antelación a clientes de todo el mundo, proporcionando un servicio de sustitución de piezas instantáneo.

 

El beneficio para muchos clientes hoy en día es que es fácil obtener el servicio de soporte de mantenimiento de repuestos de TI, que proporciona una manera fácil y económica de mantener los sistemas de TI por su cuenta. Los clientes han declarado que tienen algunos recursos técnicos internos disponibles para implementar un intercambio en caliente para un disco duro, pero requieren que una empresa de confianza proporcione piezas para los sistemas posteriores a la garantía o al final de su vida útil que hayan sido probados y vengan con un reemplazo. garantía.

DC Parts ha proporcionado con éxito este nivel de servicio de contención de costos durante varios años y continúa proporcionando piezas para los entornos de múltiples proveedores de los clientes. Nuestro servicio de soporte de piezas de repuesto de hardware se integra a la perfección y beneficia a los clientes que han decidido elegir un período temporal para mantener sus sistemas de TI.

 

Beneficios de soporte de piezas de hardware

 
  • Solución de contención de costos
  • Servicio viable y sostenible
  • Suministro de piezas cuando sea necesario
  • Soporte de entornos de infraestructura de TI de mantenimiento automatizado
  • Reducir los gastos operativos
  • Suministro de piezas a corto plazo
  • Garantía de piezas

 

Valor residual del activo para su hardware 

 

Nuestro servicio exclusivo de soporte y mantenimiento de hardware puede brindarle la posibilidad de personalizar un contrato de mantenimiento sin costo para el hardware que ahora es posterior a la garantía, al final de su vida útil o al final de su vida útil (EOL / EOSL). Nuestro servicio permite a los clientes con hardware tener múltiples etapas en un programa de ciclo de vida, mientras brinda soporte de mantenimiento extendido, independientemente de la necesidad de 3,6,9, 12, XNUMX o incluso XNUMX meses de soporte, creando así una solución neutral en términos de costo.

 

Reducción de costes en su contrato

 

Permitimos que se proporcione una solución de mantenimiento sin costo adicional a través del valor residual en su hardware de hardware que eliminaríamos al final del período de soporte de mantenimiento acordado. Además de los servicios para la desactivación segura y la eliminación de datos de acuerdo con los requisitos de cumplimiento interno, también formarán parte de la discusión del programa de servicios del ciclo de vida del hardware. 

Si no necesita un servicio de soporte, nuestro servicio de mantenimiento aún puede beneficiarlo. Por lo tanto, podemos proporcionar una cotización de valor residual para su servidor de TI y hardware de almacenamiento y analizar el proceso de desactivación y eliminación de datos, lo que le permite obtener un retorno mucho mayor de su inversión de capital inicial. No existe la obligación de obtener una cotización de DC Parts, pero le permite explorar si este servicio puede ser viable y beneficioso para usted.

Obtenga más información yendo a contacto con nosotros.

Ya sea que esté demandando una solución de mantenimiento de solo partes de hardware para sistemas posteriores a la garantía o sistemas heredados al final de su vida útil, DC Parts puede analizar sus necesidades y brindarle una solución adecuada de solo partes que funcione para usted.

 

Hoy en día, muchas organizaciones tienen presencia global con oficinas ubicadas en varias partes del mundo. El requisito de tener la capacidad de proporcionar una solución de solo partes de hardware a las ubicaciones de su organización para mantener los sistemas puede ser una alternativa y una forma más económica que el método empleado actualmente.

DC Parts puede analizar los requisitos de sus piezas de hardware solo para permitirnos comprender las ubicaciones geográficas y los sistemas de hardware existentes y brindarle una solución viable que satisfaga sus necesidades específicas.

Esto puede significar que su solución implique no solo proporcionar un caché de repuestos, sino también incorporar un elemento de asesoramiento técnico o asistencia remota. Nuestro objetivo es brindarle una solución que funcione para usted y que se integre a la perfección con sus necesidades actuales y futuras, sin aumentar necesariamente sus gastos operativos actuales.

 

Funciones de reemplazo de hardware

 

La mayoría de las organizaciones de hoy piden a los departamentos que encuentren formas de reducir los gastos generales. Esto puede ir desde la automatización del servicio hasta la reducción del número de empleados en un departamento. La directiva, sin embargo, sigue siendo la misma, manteniendo o, en algunos casos, aumentando los servicios con menos recursos disponibles para reducir costos.

Los consultores de DC Parts, en colaboración con usted, buscan auditar y evaluar áreas dentro de su infraestructura de TI donde puede utilizar un recurso de TI combinado para proporcionar una solución económica para reducir la sobrecarga operativa para los sistemas de almacenamiento y servidor. uso empleando.

Nuestro objetivo es brindar a las organizaciones opciones alternativas a las prácticas convencionales que puedan existir en la actualidad, sin exponerse a un mayor riesgo del servicio. Los servicios de ciclo de vida del hardware de DC Parts ofrecen un enfoque flexible para las organizaciones que buscan integrar parcial o totalmente los servicios de mantenimiento y soporte o profesionales en su organización para servidores y sistemas de almacenamiento actuales o históricos.

A veces buscamos una solución para solucionar nuestro desafío de soporte de mantenimiento inmediato, pero el requisito que buscamos puede ser un pequeño porcentaje de lo que proporcionaría un contrato de soporte completo. La dificultad está en justificar el gasto de un contrato de mantenimiento integral cuando se cuenta con los recursos técnicos internos. DC Parts resuelve este desafío al poder proporcionar piezas de hardware específicas para plataformas, mesa de servicio y contratos de soporte remoto únicamente.

 

DC Parts se especializa en servicios de soporte para el mantenimiento de servidores y almacenamiento y comprende que las organizaciones de hoy no solo buscan contratos de soporte anuales rígidos sin flexibilidad, sino todo lo contrario. Entendemos que la mayoría de las organizaciones pueden tener algún grado de recursos técnicos internos a su disposición.

La flexibilidad de los contratos de soporte de mantenimiento a corto plazo para cubrir una variedad de proyectos o encontrar un proveedor de soporte de mantenimiento que pueda proporcionar soporte legado específico al final de la vida útil en varios puntos del ciclo de vida de una infraestructura de TI puede ser valiosa.

Obtener comentarios constantes de los clientes es importante y valioso para DC Parts. Nos permite identificar y extender nuestro servicio a nuevos clientes existentes y potenciales y reconoce que los hemos escuchado. La retroalimentación que recibimos de nuestros clientes es que la continuidad de la ingeniería, la corrección inicial para la resolución del servicio, las piezas de hardware y el acceso inmediato a los recursos técnicos de tercera línea son fundamentales.

 

Servicios de soporte de mantenimiento

La tarea general de administrar los contratos de mantenimiento y soporte puede ser una tarea costosa y que requiere mucho tiempo, especialmente si su infraestructura de TI ha crecido debido a la necesidad. El crecimiento gradual de TI puede traer sus propios desafíos, que a veces, si no se controlan, pueden hacer que los sistemas dejen de ser compatibles sin darse cuenta. DC Parts puede trabajar con usted para ayudarlo y traer lentamente estos sistemas bajo un contrato de servicio de mantenimiento primario por parte de los sistemas a prorrata para terminar conjuntamente en una fecha específica elegida para estar de acuerdo con las nuevas fechas del contrato de soporte.

Principales beneficios del servicio de mantenimiento de hardware de DC Parts

 
  • Disponibilidad global de repuestos
  • Fechas de apoyo a la co-terminación prorrateadas
  • Ahorros operativos
  • Soluciones de soporte basadas en proyectos a corto plazo
  • Desmantelamiento de TI
  • Borrado de datos
  • Servicio ARV
  • Servicios profesionales
  • Auditorías de hardware
  • Migraciones de datos / plataforma
  • Adquisición de hardware
  • Remoción / reubicación de hardware de TI
  • Alquiler de hardware informático
  • Consultoría
  • DMR (retención de medios digitales)
  • Caché de hardware de repuesto en el sitio
  • Configuración de alerta de correo electrónico del sistema
  • Mesa de soporte técnico

Póngase en contacto con DC Parts y le ayudaremos a optimizar mejor su inversión en TI

¿Preguntas?

Llame a nuestro equipo de productos al + 011 3022 4694 o envíe un correo electrónico a: contato@dcparts.com.br

Garantía:

Todo el hardware en el DC Parts está completamente probado, garantizado y viene con una garantía de 90 días. Sobre todo, le apoyaremos antes, durante y después de la venta.

 

Experiencia del producto:

En otras palabras, sabemos lo importante que es que obtenga el producto que necesita para satisfacer sus necesidades. Además, contamos con un equipo comercial y una logística ágil para hacer los plazos de entrega más cortos posibles.

Envío de propuestas en 2 días hábiles, experimentando con centros de datos e integradores y siempre intentamos conseguir el mejor precio

No dude en contactarnos con cualquier pregunta sobre compatibilidad, estado o el mejor producto disponible para su necesidad.

Nuestro sitio web representa solo una fracción de las piezas con las que trabajamos. Pero puede comunicarse con sus requisitos completos o listas de equipos.

Seleccione el tipo de moneda
error: Contenido está protegido !!
Chat abierto
¿Necesitas ayuda?